UniFi servis centre memang bangsat......
Assalamualaikum w.b.t..... rasanya belum terlambat untuk mengucapkan selamat berpuasa pada semua umat islam.....hari ni tengok pada tajuk memang saya tengah angin satu badan, rasanya pahala puasa pun dah berkurang....gara-gara servis UniFi yang amat buruk sekali.
Sebelum ni saya melanggan pakej streamyx... dan pada satu hari ,saya dihampiri oleh jurujual TM yang manis kata-katanya....sedang mempromosikan pakej UniFi yang dikatakan amat hebat itu....
Saya bertanya satu soalan sahaja ...adakah saya akan menghadapi masaalah sekiranya saya bertukar dari pakej streamyx ke UniFi....jawap jurujual UniFi tu, memang tiada masalah semuanya akan dilakukan secara automatik kerana UniFi dan streamyx dalam Syarikat yang sama...
Saya bertanya begitu kerana saya memang malas hendak pergi ke TM point lagipun saya selalu bertugas luar kawasan...Dulupun, pada masa permohonan talian telefon dan streamyx, saya memohon tanpa pergi ke TM Point, apatah lagi di zaman internet yang serba canggih ni....pasti semuanya mudah bukan...
Di pendekkan cerita, pada hari ditetapkan, maka kontraktor pemasangan UniFi telah membuat pemasangan unit UniFi di rumah saya, nampak nya mereka memang profesional dan menyenangkan hati saya....malah semuanya sistem UniFi telah diset untuk saya, saya hanya perlu melayar internet dan menonton tv sahaja....Pemasangan UniFi mereka memang kemas dan cantik....5 bintang untuk servis UniFi mereka....
Pada hari kedua, pula masalah mula timbul, talian streamyx saya masih belum dipotong. Saya segera menelefon TM di talian 100, dan mengikut operator TM, saya perlu mendail talian 1 300 88 1221(TM UniFi Centre)...dan bermulalah , hari-hari yang tak berapa menyenangkan saya.
Dari hari Isnin sehinggalah hari khamis dari pagi hingga ke petang puas saya mendail talian tersebut , tetapi ia hanya dijawab oleh mesin..."tekan satu untuk bahasa malaysia...maaf, semua pegawai kami sedang sibuk.....bla...bla..bla...."
Dan pada hari ini saya menelefon terus kepada jurujual UniFi tersebut, dan jawapannya amat menyakitkan hati.....
Jurujual : Cubalah telefon TM UniFi centre...
Saya : Sudah, saya dah dail dari hari isnin sehingga hari ini lansung tiada jawapan....
Jurujual : oh talian tersebut ada masalah, memang dijawap oleh mesin sahaja...
Saya : What..? Selama ini TM UniFi Centre ini tak wujudlah?
Jurujual : Wujud, tetapi memang sekarang tidak boleh buat panggilan, mungkin tak cukup kakitangan....?
Saya : Habis tu yang awak suruh saya bersusah-payah, macam orang bodoh, buat call tu buat apa...?
Jurujual : hehehehe
Saya : Gelak, pulak, masa nak promote UniFi hari tu macam-macam awak cakapkan....
Jurujual : macamnilah Encik, saya ta boleh buat apa-apa... Encik, boleh pergi ke TM Point yang berhampiran....
Saya : Haiii...hari tu cakap semuanya automatik, semuanya ok, tak payah susah-susah..UniFi, yang terbaik....takpalah terima kasih banyak atas pembohongan anda... ?
Dan saya pun meletakkan telefon.....hilang satu markah, puasa saya lagi...
Saya, masih dalam mode tidak puas hati, lalu terus mendail talian 100, (saya puji dari dahulu talian 100 ni memang cepat mendapat jawapannya)...
Saya : hello, saya hendak bertanya kenapa, talian steamyx saya masih tidak dipotong.
Operator : Encik kena telefon UniFi Center ...
Saya : Saya dah dail dari hari isnin lagi sampai hari ni tiada jawapan...lagipun saya dapat tahu yang UniFi center tu hanya ada answering mesin sahaja....
Operator : Macam tu, Encik boleh hantar email kepada pihak UniFi...
Saya : dah hantar pun masih tiada jawapan....
Operator : Kalau begitu Encik kena pergi ke TM Point yang terdekat....
Saya : Kalau macam ni jawapannya, terima kasih ajelah....saya ingat semuanya automatik, macam dijanjikan....senang berurusan...kalau kena pergi TM Point juga baik dari awal lagi saya pi...buat sendiri...terima kasihhhh...!!!!
Sekali lagi saya meletakkan telefon dengan perasaan amat marah....dan berkurang lah pahala puasa saya lagi....
Apalah hendak jadi TM ni...tak tahulah apa tindakan yang mereka akan ambil untuk mengatasi masalah ini...awal-awal lagi UniFi dah buat saya pening.....dan bila saya google pasal UniFi, banyak pulak feedback negatif & masalah yang timbul kat situ....emm nampaknya saya rasa sebelum hendak langgan apa-apa benda pun kena pi google kat internet, nak tahu apa feedback pengunjung pada sesuatu produk...kalau banyak yang kata ok....maka bolehlah produk itu dipertimbangkan...
Dan catatan saya hari ini merupakan salah satu feedback negatif untuk UniFi bagi tambahan rujukan pada produk gemilang UniFi (kononnya..lah..)..Difikir-fikirkan kenapa lah saya pi tukar Pakej Streamyx tu, sebab selama ini, Streamyx ni, dah mula memberi khidmat terbaik pada saya....
"Exprience the all new high speedbroaband lifestyle" pun tak guna kalau tahap servis macam line jaring satu masa dahulu...
antara link UniFi negatif :
Indah khabar dari rupa
Teruknya
Blogger Kecewa
lain-lain cari sendiri...di forum lagi banyak terutama di lowyat net forum... ;-)
p/s: Sakit hati...Sakit hati......UniFi...TM...UniFi, cukup bulan takkan aku nak bayar 2 bil sekali.....nampaknya kena juga pergi TM Point, secara manual... ;-(
Sebelum ni saya melanggan pakej streamyx... dan pada satu hari ,saya dihampiri oleh jurujual TM yang manis kata-katanya....sedang mempromosikan pakej UniFi yang dikatakan amat hebat itu....
Saya bertanya satu soalan sahaja ...adakah saya akan menghadapi masaalah sekiranya saya bertukar dari pakej streamyx ke UniFi....jawap jurujual UniFi tu, memang tiada masalah semuanya akan dilakukan secara automatik kerana UniFi dan streamyx dalam Syarikat yang sama...
Saya bertanya begitu kerana saya memang malas hendak pergi ke TM point lagipun saya selalu bertugas luar kawasan...Dulupun, pada masa permohonan talian telefon dan streamyx, saya memohon tanpa pergi ke TM Point, apatah lagi di zaman internet yang serba canggih ni....pasti semuanya mudah bukan...
Di pendekkan cerita, pada hari ditetapkan, maka kontraktor pemasangan UniFi telah membuat pemasangan unit UniFi di rumah saya, nampak nya mereka memang profesional dan menyenangkan hati saya....malah semuanya sistem UniFi telah diset untuk saya, saya hanya perlu melayar internet dan menonton tv sahaja....Pemasangan UniFi mereka memang kemas dan cantik....5 bintang untuk servis UniFi mereka....
Pada hari kedua, pula masalah mula timbul, talian streamyx saya masih belum dipotong. Saya segera menelefon TM di talian 100, dan mengikut operator TM, saya perlu mendail talian 1 300 88 1221(TM UniFi Centre)...dan bermulalah , hari-hari yang tak berapa menyenangkan saya.
Dari hari Isnin sehinggalah hari khamis dari pagi hingga ke petang puas saya mendail talian tersebut , tetapi ia hanya dijawab oleh mesin..."tekan satu untuk bahasa malaysia...maaf, semua pegawai kami sedang sibuk.....bla...bla..bla...."
Dan pada hari ini saya menelefon terus kepada jurujual UniFi tersebut, dan jawapannya amat menyakitkan hati.....
Jurujual : Cubalah telefon TM UniFi centre...
Saya : Sudah, saya dah dail dari hari isnin sehingga hari ini lansung tiada jawapan....
Jurujual : oh talian tersebut ada masalah, memang dijawap oleh mesin sahaja...
Saya : What..? Selama ini TM UniFi Centre ini tak wujudlah?
Jurujual : Wujud, tetapi memang sekarang tidak boleh buat panggilan, mungkin tak cukup kakitangan....?
Saya : Habis tu yang awak suruh saya bersusah-payah, macam orang bodoh, buat call tu buat apa...?
Jurujual : hehehehe
Saya : Gelak, pulak, masa nak promote UniFi hari tu macam-macam awak cakapkan....
Jurujual : macamnilah Encik, saya ta boleh buat apa-apa... Encik, boleh pergi ke TM Point yang berhampiran....
Saya : Haiii...hari tu cakap semuanya automatik, semuanya ok, tak payah susah-susah..UniFi, yang terbaik....takpalah terima kasih banyak atas pembohongan anda... ?
Dan saya pun meletakkan telefon.....hilang satu markah, puasa saya lagi...
Saya, masih dalam mode tidak puas hati, lalu terus mendail talian 100, (saya puji dari dahulu talian 100 ni memang cepat mendapat jawapannya)...
Saya : hello, saya hendak bertanya kenapa, talian steamyx saya masih tidak dipotong.
Operator : Encik kena telefon UniFi Center ...
Saya : Saya dah dail dari hari isnin lagi sampai hari ni tiada jawapan...lagipun saya dapat tahu yang UniFi center tu hanya ada answering mesin sahaja....
Operator : Macam tu, Encik boleh hantar email kepada pihak UniFi...
Saya : dah hantar pun masih tiada jawapan....
Operator : Kalau begitu Encik kena pergi ke TM Point yang terdekat....
Saya : Kalau macam ni jawapannya, terima kasih ajelah....saya ingat semuanya automatik, macam dijanjikan....senang berurusan...kalau kena pergi TM Point juga baik dari awal lagi saya pi...buat sendiri...terima kasihhhh...!!!!
Sekali lagi saya meletakkan telefon dengan perasaan amat marah....dan berkurang lah pahala puasa saya lagi....
Apalah hendak jadi TM ni...tak tahulah apa tindakan yang mereka akan ambil untuk mengatasi masalah ini...awal-awal lagi UniFi dah buat saya pening.....dan bila saya google pasal UniFi, banyak pulak feedback negatif & masalah yang timbul kat situ....emm nampaknya saya rasa sebelum hendak langgan apa-apa benda pun kena pi google kat internet, nak tahu apa feedback pengunjung pada sesuatu produk...kalau banyak yang kata ok....maka bolehlah produk itu dipertimbangkan...
Dan catatan saya hari ini merupakan salah satu feedback negatif untuk UniFi bagi tambahan rujukan pada produk gemilang UniFi (kononnya..lah..)..Difikir-fikirkan kenapa lah saya pi tukar Pakej Streamyx tu, sebab selama ini, Streamyx ni, dah mula memberi khidmat terbaik pada saya....
"Exprience the all new high speedbroaband lifestyle" pun tak guna kalau tahap servis macam line jaring satu masa dahulu...
antara link UniFi negatif :
Indah khabar dari rupa
Teruknya
Blogger Kecewa
lain-lain cari sendiri...di forum lagi banyak terutama di lowyat net forum... ;-)
p/s: Sakit hati...Sakit hati......UniFi...TM...UniFi, cukup bulan takkan aku nak bayar 2 bil sekali.....nampaknya kena juga pergi TM Point, secara manual... ;-(
Posts
7 comments:
kesian. mmg sakit hati. sy pon penah ada pengalaman dapat 2 bil stremyx dr TM.. mmg puas la nk cancel lg 1 bil tu.. siap buat report lg. siap pegi mengamuk dkt centre. padan muka dorang. kehkeh
yaaa...kadang-kadang mereka buat kita macam orang bodoh...ni bukan pelanggan di dahulukan
camtu ke, bru nk tukar unifi..klu camtu kena fkir balik la nk tukar ke tidak...
ieda - bukan apa kalau diorang cakap terus-terang kan senang...
zaumila - ya memang diorang tak hargai pelanggan..mana tah misi koperat diaorang...
kak lang - saya dah terlanjur langgan Unifi...servis diorang memnag teruk...xcaya cuba google...dia orang promote pakej baru tetapi kakitangan tidak cukup...ini bukan alasn untuk tidak beri perkhidmatan yang memuaskan...habis tu kenapa jual...
biasalah tu.. tapi time my mom daftar unifi semua ok jer... line streamyx pun dah potong tak sampai seminggu.. mungkin lain promoter lain cara kot...
huhuhu..bace entry ni jadi takut nak tukar yg lain.Pakai jela streamyx ni.hihi,lagipun da cukup laju da ni..:)
I pakai streamyx wifi ok jer laju jer....
Post a Comment